我國保潔行業起步較晚,行業發展至今可劃分為三個階段,這邊和大家分享下。
第一階段:以傳統保潔方式為主,家政、散兵游勇式的保潔隊伍在大、中城市異?;钴S,保潔水平低,服務領域狹窄。
第二階段:即現階段,是傳統保潔方式與理論專業保潔模式并存的時期。由于世界清洗行業精良的保潔設備、優質的保潔藥劑紛紛進入中國市場,理論專業的清洗技術經過實踐更具有實戰性、專業性,傳統保潔方式將逐漸退出市場。
第三階段:即保潔服務業進一步社會化、職業化、專業化、規范化階段。
隨著經濟的進一步發展,保潔服務行業未來的發展景將呈現以下趨勢:
隨著全球對環境衛生、減排防污、空氣質量的重視,隨著國內各家庭形象、社區形象、城市形象受到前所未有的關注,保潔業毫無疑問會成為大市場。近幾年不少大城市紛紛出臺了有關規定,如北京市規定:建筑物投入使用到了一定年限,就必須進行清洗、粉刷,玻璃類墻體每年清洗2至3次。而有專家估算,以上海市為例,僅樓宇保潔,建筑物外墻的清洗和粉刷每年的保潔市場就遠遠不止10億元規模。隨著規模的擴大,市場的表現將朝著三個方向發展:
首先,服務領域必將進一步拓寬; 其次,服務的內容將進一步細化;再次,服務的要求將進一步專業。
從國際保潔產業鏈的層次分析,國保潔服務產品的開發仍處于產鏈的低端。產品的創意、設計、營銷品牌,基本都掌握在西方的發達國手中。它們借助先進的設計理念和精湛的制作術,占領了世界高端保潔市場。而中的保潔產業,還處在發展的初級階段。
一方面,保潔的需求快速增長,外資、民營的資本紛紛投入保潔業。
另一方面,無序的競爭造成保潔企業贏利水平下降,市場集中度下降。全國保潔企業,80%為中小企業,資金實力差、生產規模小,很難獲得規模經濟效益;贏利能力不足阻礙了保潔產品設計創新和技術進步。
但是,隨著技術進步和人們對生活品質要求的提高,,,清潔服務產品也將加快升級開發,并引起服務內容、作業方式、人員結構、行業技術含量乃至行業狀態都會發生深刻變化。未來的清潔服務產品將會更環保、更安全、更個性化和更加專業化,清洗保潔服務公司也會從中得到更要大發展機遇。
在市場規模、服務質量、產品創新升級的推動下,清潔服務行業本身也將朝著進一步規范化方向發展,不同特質、不同規模的企業,將根據自己的資源條件,量身打造核心競爭力,按不同的專業方向、市場定位和企業發展目標確立各自的開拓空間。
可以期待,隨著行業的進一步發展,政府對清潔行業的支持與扶助力度將會得到加強,消費者也將以更加公平的心態與清潔服務企業建立成熟的市場供需關系。同時,清潔服務行業與清潔用品供應商也將加強良性互動,用新產品、新技術進步推動物業服務升級換代,未來清潔服務行業將在多層面實現與社會相關方的和諧共贏。
放眼未來,面對行業發展前景,形勢逼迫業內企業如果還不在依法經營、員工培訓、專業技術、企業文化、人力資源管理等方面有所突破和加強,勢必舉步維艱,難以生存和發展。
隨著行業的發展,市場經濟規律的導引,人們將會普遍認同專業品牌服務的理念,專業保潔時代即將到來,誠信保潔企業將崛起,保潔設備用品將長足發展,企業之間將打破門戶規律,資源整合,提高行業核心競爭力,以適應社會經濟的發展。